UX e UI
Antes de falar sobre Design Thinking, é necessário explicar o que é UX e UI.
UX (User Experience)
UX (User Experience) é um estudo que se concentra na experiência do usuário com um produto ou serviço, desde quando ele começa a pensar em adquirir até depois de consumir. O UX designer é responsável por garantir a melhor experiência possível, trazendo valores importantes para o produto ou serviço. É fundamental garantir uma experiência positiva para o usuário, o que pode aumentar a satisfação e a fidelização do cliente.
UI (User Interface)
UI (User Interface) se concentra em como o usuário interage com a interface do produto ou serviço, incluindo design gráfico, layout, tipografia e cores.
As 10 Heurísticas de Usabilidade de Interface de Jakob Nielsen
Heurísticas |
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1° Sempre informar os usuários sobre o que está acontecendo |
2° Falar o dialeto do seu usuário |
3° Dar controle e liberdade ao usuário |
4° Manter a consistência/padrão |
5° Eliminar as chances de erro |
6° Não contar com a memória dos usuários |
7° Atender aos iniciantes e aos avançados |
8° Só apresentar o que é importante |
9° Ajudar usuários a se recuperar de erros |
10° Oferecer ajuda |
Metodologias de Design
Duplo diamante:
- Fase de descoberta, onde reunimos o máximo de informações possíveis.
- Fase de definição de ideias.
- Fase de desenvolvimento.
- Fase de entrega.
IDEO.org:
- Fase de inspiração, onde pesquisamos.
- Fase de ideação.
- Fase de implementação.
Design Thinking:
Empatia: É a fase em que pesquisamos as dores dos usuários, bem como informações sobre concorrentes e o mercado.
Definição: É quando definimos claramente os problemas a serem tratados.
Ideação: É a fase em que criamos e desenvolvemos ideias.
Prototipação: É a fase em que criamos um protótipo com base nas principais ideias geradas.
Implementação: É quando testamos o protótipo com usuários reais.
Design Sprint:
O Design Sprint é uma metodologia desenvolvida pelo Google, criada para testar e aplicar ideias em apenas cinco dias, com base no Design Thinking.
No geral, as metodologias têm como objetivo entender o problema, capturar informações, captar ideias, testar, repetir e é muito importante ter um time dinâmico.
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