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Avaliação Heurística

rafaelgarrett profile image RafaelGarrett ・2 min read

As heurísticas originais (1990) surgiram da análise de 249 problemas, identificados a partir de avaliações realizadas por especialistas em 11 projetos distintos. Proposta por Nielsen análise Heurística é um método de engenharia de usabilidade para encontrar os erros de usabilidade em uma interface para que sejam corrigidos em um processo de desenvolvimento iterativo. Usa um grupo de avaliadores e tem como resultados compilados. Avaliadores devem ter conhecimento da aplicação, usuários e suas reações.

Número de Avaliadores:

N(i) = N (1-(1-p)i)

Aonde i= número de avaliadores, N = nº de problemas e p = probabilidade de encontrar um problema com 1 único participante. Um único avaliador até 35% dos problemas. 5 avaliadores encontram 75% dos problemas.

Examinar a interface separadamente percorrendo para ter noção do fluxo de navegação e focar em elementos específicos.

Compilação, reunir os avaliadores e discutir os problemas e soluções. Importante lembrar que nenhum problema deve ser descartado.

Severidade de cada problema: frequência (nº de vezes), impacto (impedimento de continuar) e persistência, tempo do usuário. Para cada tópico mencionado a cima usasse os níveis: 0 não concordo, 1 cosmético (não precisa ser corrigido), 2 baixa prioridade, 3 importante corrigir e 4 corrigir urgente.

As heurísticas:

1.Diálogo simples e natural;
Diálogo simples e natural
2.Usar a linguagem do usuário;
Usar a linguagem do usuário
3.Minimizar carga de memória;
Minimizar carga de memória
4.Ser consistente;
Ser consistente
5.Fornecer realimentação;
Fornecer realimentação
6.Apresentar saídas claras;
Apresentar saídas claras
7.Fornecer atalhos e padrões;
Fornecer atalhos e padrões
8.Mensagens de erros claras e construtivas;
Mensagens de erros claras e construtivas
9.Evitar erros;
Evitar erros
10.Fornecer ajuda e documentação.

Referências:

  1. Como os artigos científicos são escritos https://www.youtube.com/watch?v=Pkb-ScoKwko;
  2. Design Interativo em processos ágeis de desenvolvimento de software https://www.cin.ufpe.br/~tg/2004-2/cpbb.pdf;
  3. Processo de teste ágil x tradicional https://www.devmedia.com.br/processo-de-teste-agil-x-tradicional/36854 .

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