Introducción:
En mentatech, enfrentamos un desafío significativo: un 46% de nuestras sesiones en aplicaciones presentaban errores. Sin visibilidad de los problemas en nuestros frontends, la experiencia de nuestros usuarios se veía gravemente afectada. En este artículo, te contamos cómo la implementación de Datadog RUM (Real User Monitoring) transformó nuestra capacidad para detectar y resolver problemas, y cómo mejoró drásticamente la experiencia de nuestros usuarios.
Reducción de Errores y mejora Continua
Gracias a Datadog RUM, logramos reducir la tasa de errores a un sorprendente 0.06%! 🎉 Este cambio no solo nos permitió detectar y resolver problemas con rapidez, sino que también nos proporcionó una comprensión más profunda de cómo interactúan los usuarios con nuestras aplicaciones. La visibilidad que ahora tenemos nos ha permitido realizar mejoras continuas y garantizar una experiencia de usuario de alta calidad.
¿Qué hace que Datadog RUM sea tan Efectivo?
Datadog RUM ofrece varias características clave que han sido fundamentales para nuestra estrategia de monitoreo y optimización:
- Session Replays: Una de las características más valiosas es la capacidad de ver exactamente lo que nuestros usuarios experimentan cuando ocurre un error. Esto nos permite reproducir problemas de manera precisa y entender mejor el contexto en el que ocurren.
- Datos completos: Datadog RUM proporciona métricas detalladas y la opción de agregar información personalizada, como el ID del usuario. Esta riqueza de datos facilita el debug y la mejora continua de nuestras aplicaciones al ofrecer una visión completa del rendimiento y la interacción del usuario.
Implementación y beneficios
La integración de Datadog RUM en nuestro flujo de trabajo ha sido un cambio de juego. No solo hemos reducido significativamente la tasa de errores, sino que también hemos optimizado nuestra capacidad para identificar y abordar problemas antes de que afecten a un gran número de usuarios. Esta visibilidad es clave para garantizar una experiencia de usuario excepcional y mantener la confianza en nuestras aplicaciones.
Conclusión
La visibilidad y el control que Datadog RUM nos ha proporcionado han sido fundamentales para mejorar la experiencia del usuario en nuestras aplicaciones. Al reducir la tasa de errores y entender mejor cómo interactúan los usuarios, hemos podido realizar mejoras significativas y ofrecer un servicio de mayor calidad. ¿Cómo manejas tú el monitoreo y la mejora continua en tus aplicaciones? ¡Déjanos tus comentarios y comparte tus experiencias!
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