This is for brazilian people who has Vivo as their internet provider ;)
Se você estiver com problemas para configurar algum dispositivo doméstico como Robô Aspirador, Assistente de Voz, Tomada Inteligente, Smart TV ou coisas similares - e você usa um modem da Vivo - pode ser que o seu dispositivo não seja compatível com a rede híbrida 2.4/5G que o modem oferece.
(Imagem: Note as redes com 2.4G/5G ao lado do nome - são redes híbridas)
Tive esse problema com um Robô Aspirador da Xiaomi e é algo recorrente com outros usuários, como podemos ver com esse tópico nesse forum:
https://forum.adrenaline.com.br/threads/problemas-de-conexao-com-o-robo-aspirador-kabum-smart-500-e-700.703527/#post-1076709367
Inclusive, graças a esse fórum, encontrei uma forma de separar essas redes. Nota que nenhum técnico da Vivo que me atendeu soube como configurar e tive que me virar.
Para separar as redes:
- Entre na página
<endereço de IP do modem>/padraousando o loginsupporte a senha. O endereço de IP e a senha estão disponível debaixo do modem - Ao entrar nessa página, pode ser que você seja redirecionado para
/me_configuracao_avancada.asp. Tudo bem, entre com as credenciais mesmo assim. - Ao logar, você será redirecionado para
/avanzada.asp - Lá, entre no menu na esquerda e vá em
Wireless Lan - 5G - Então, em
AP Settings, você verá que há duas redes com Enabled: a 2.4 e a 5G. - Clique no número index da que está com "2.4" e mude
Adm.StateparaDisable. - Salve clicando em
Apply. Nisso o modem deve reiniciar. - Note que se você mudar o nome do Wifi, terá que fazer o processo novamente.
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