Управление продуктом, или новое название для “я тут за всё отвечаю”

Задумалась тут недавно над огромным количеством людей в роли Менеджеров Продуктов. Откуда они все взялись? Теоретически это люди, которые отвечают за направление развития продукта, стратегию, видение, перспективу, и чтобы это всё как можно лучше соответствовало запросу рынка и потребителя.

Больше всего моё любопытство вызывает тенденция к отпочкованию «продуктового развития» от «бизнеса» как дела целиком, состоящего как из идеи продукта, так и из воплощения с операционкой. Если раньше (не спрашивайте меня, что такое «раньше» и когда именно это было) бизнесы создавали люди, горящие идеей какого-то продукта или сервиса, и нашедшие деньги на обеспечение операционки под этот продукт, то сейчас (последние лет 10–15, на самом деле, не больше) носители идей тоже являются наёмными сотрудниками, и зачастую вынашивают и развивают идеи не собственного авторства.

Источником бизнеса сейчас становятся чистые, не замутнённые идеалами капиталы. «У меня есть деньги, и я готов их вкладывать в тех, кто умеет продумывать и развивать произвольные идеи и направления. Мне, как инвестору, всё равно, что это за идеи, если они обещают по факту реализации дать хороший ROI» Больнее всего, почему-то, за обратную сторону, которая «мне, как продакту, всё равно, что за идеи развивать и что за продукты создавать, если на них готовы давать деньги».

Я сейчас, конечно, смешиваю тех, кто привлекает инвестиции на свои собственные оригинальные продукты и сервисы, и действует как вполне классический бизнесмен, и тех, кто осознанно идёт в наём продуктовым менеджером, продавая свои абстрактные навыки работы с идеями и данными, не особо заботясь, какими (и чьими) будут эти идеи.

Что интересно, и, на мой взгляд, не совсем рационально, так это размывание роли проектного менеджера в пользу продуктового менеджера и лида разработки. Если посмотреть на рынок IT вакансий сейчас, вы на 10 позиций продуктового менеджера найдёте хорошо, если одну позицию проектного, хотя и та, и другая роль по-прежнему остаются актуальными в процессах разработки, и требуют порой кардинально различных навыков и склонностей.

Причём продуктовый менеджер начал поглощать проектного, не устаканившись ещё в чётко определённом списке задач и области ответственности. Свидетельством тому может быть, например, официальный сертификат «Agile Certified Product Manager» — ведь Agile это чисто про процессы и проекты, и сложно прикладывается к задачам про исследование рынка, маркетингу, проработке стратегий и так далее. Некоторые определения также относят к задачам продуктового менеджера работу с персоналом (HR), продажи, поддержку и внедрение. Такой мастер на все руки получается.
Удивительно, как всё мельче бьются по технологиям и прикладным областям специальности в разработке, и как укрупняются специализации управления, что продуктом, что разработкой. Про разработку я тут не подробно не говорю, но рынок сейчас требует активной вовлечённости лидов в управление процессами, как минимум, а то и в работу над продуктом.

Возможно, во мне говорит педант, но говорит он такое: если ты нанял руководителя разработки, лучше всего он будет — сюрприз! — руководить разработкой и разрабатывать. Если заставлять его выполнять ещё другие роли, он (скорее всего) станет меньше успевать по своей основной роли, а в дополнительных будет просто плох. Конечно, по-прежнему актуально соображение про корову, которую можно просто больше доить, но это ли путь к успеху?
Возможно, это нормальный природный цикл, который постоянно мечется от уточнения специализаций к их объединению в «на все руки мастерах», а потом опять качнётся в сторону «давайте каждый будет делать то, что у него лучше всего получается, и не всё подряд». И это точно нормально стремление владельцев денег к максимально быстрому и дешёвому профиту… Но в этом бизнесе нет души. Я скучаю по делу, в которое верят, а не делают за зарплату.

Почитайте ещё интересную статью про историю зарождения роли Продуктовых Менеджеров: https://scrumtrek.ru/blog/product-management/7082/product-management-history/
7