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Aplicaciones vs páginas web: por qué es importante customizar tu plataforma en base a las necesidades del negocio

Comunicar en la virtualidad

Las aplicaciones móviles, redes sociales y páginas web tienen un punto en común: son excelentes herramientas de comunicación. Sin embargo, hay algunas ventajas de las apps (aplicaciones móviles) que deberías tener en cuenta.

Como empresa, negocio o emprendimiento tenemos múltiples tipos de contenidos para comunicar: videos, eventos, imágenes, textos, audios. Por eso, trasladarlo a una plataforma que combina todos estos elementos en un solo canal es un gran beneficio.

Las aplicaciones pueden incluir archivos multimedia, textos, datos, realizar llamadas, brindar servicios de geolocalización y mucho más, sacándole provecho a las capacidades que ya vienen integradas en el teléfono. Hay quienes dicen que hoy en día el teléfono inteligente o smartphone es una extensión del propio cuerpo, por lo que, imaginemos toda tu información al alcance de todos, en la palma de la mano de a quien querés llegar.

“Sin apps, los teléfonos inteligentes y las tabletas serían como vehículos de sofisticados diseños, pero sin gasolina.”

La particularidad de esta herramienta, no es solamente la capacidad de contener varios formatos y tipos de archivos, sino también su versatilidad para un fácil acceso. Muchas empresas han querido aprovechar esta tecnología, en algunos casos, con suficiente éxito, como son los bancos e incluso instituciones estatales y gubernamentales. La virtualidad puede ser compleja, pero hay herramientas que nos acercan cada vez más: asistentes virtuales, chatbots, entre otras.

Oportunidades de negocio

Uber, Rappi, PedidosYa, Spotify, Brubank y más: todas aplicaciones que surgieron a partir de necesidades concretas. Los empresarios encontraron un nuevo nicho para explotar, y el acompañamiento de la tecnología fue clave para poder efectuarlo.

El e-commerce se encuentra en alza al punto que las tiendas físicas o retail en todo el mundo están buscando nuevas soluciones para mantenerse en pie. O por el contrario, nuevos negocios como showrooms o pequeños emprendimientos aparecen y se promocionan en redes, pero subsisten únicamente en lo digital.

Sin embargo, ya sea una plataforma para e-commerce, una plataforma para reservar turnos o gestionar paquetes y envíos, la mejor opción es una aplicación personalizada. Si bien las redes o páginas web -como TiendaNube, Wix, entre otras- son muy útiles para los negocios que están empezando, al momento de crecer es un beneficio tener el poder de customizar tu plataforma y no depender de las limitaciones de estos prestadores.

Al fin y al cabo, es el medio de contacto más importante con tus clientes. Si no tuviese una página web o aplicación propia, durante el apagón de Facebook, Instagram y Whatsapp muchas ventas cayeron y, más importante, se perdió la comunicación con el cliente.

PWA o Progressive Web Apps

Actualmente, hay muchas opciones a considerar, como una Progressive Web App o PWA, es decir, una aplicación web con características de aplicación. Es el híbrido perfecto entre una app y una página web: puede soportar las mismas funcionalidades que una aplicación -como, por ejemplo, realizar videollamadas, chats, geolocalización- desde una url para usar en cualquier navegador, tanto en el teléfono como en la computadora. Es fácilmente adaptable a todos los formatos y pantallas.

Entre las ventajas de esta solución, podemos mencionar:

• No es necesario instalar una aplicación desde el Google Play o App Store, ya que funcionan en cualquier navegador como Chrome, Safari, Firefox, etc.
• Puede funcionar sin conexión a internet, en algunos casos. Dependiendo de la funcionalidad que se le da, como una app, no es necesario que tenga conexión a internet para mostrar su contenido.
• Permite enviar notificaciones push a los usuarios, sin que el usuario haya instalado una aplicación.

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